12月3日上午，“智”水守护，“慧”及民生——独居老人智能水表守护行动启动仪式在狮山市民艺术活动中心举行。珠海水控集团领导及相关部门负责人、狮山街道及其社区代表齐聚现场，通过政企联动、多方协作的形式，正式拉开为独居困难群体提供智能用水安全保障的序幕。仪式上，珠海水控集团下属供水公司（以下简称“供水公司”）与狮山街道签署倡议书，凝聚共识助力民生服务提质，让科技赋能下的供水服务更有温度。

        仪式上，珠海水控集团董事长孙成表示，随着人口老龄化进程加快，独居老人的安全保障已成为亟待回应的民生关切，而用水数据恰是反映老人居家安全状况的“晴雨表”，异常用水情况背后可能暗藏紧急需求。他强调，此次与狮山街道签署联合倡议书，标志着守护行动从“试点探索”迈向“体系共建”的新阶段。未来集团将作出三项郑重承诺：一是优化“智能守护网”，动态更新独居老人名单、升级监测平台，提升预警精准度；二是筑牢“联动响应链”，与街道、社区构建紧密高效的联防联动机制；三是构建“关爱共同体”，呼吁更多社会力量参与，传承“远亲不如近邻”的美德，用科技与真情织密独居老人安全守护网。

        狮山街道办赵灵心主任在发言中提到，独居、空巢老人的生活照料与安全保障始终是街道民政工作的重点。狮山辖区老龄人口占比达24%，位居香洲区首位，其中独居老人因缺乏即时陪伴，日常用水、用电等细节中可能隐藏着安全风险。基于这一现实需求，街道与珠海水控集团供水公司联合推进智能水表守护行动，前期已为辖区91户独居老人完成智能水表安装与调试。她表示，智能水表让关爱从“被动响应”变为“主动预警”、从“定期探访”升级为“实时守护”，接下来街道将与供水公司深化协作，健全预警响应机制，确保异常情况第一时间处置，同时整合养老服务资源，为独居、空巢老人提供更多元贴心的关爱服务。

        此次独居老人智能水表守护行动，是供水公司依托珠海市超长期特别国债推进的智能水表更新改造项目的重要民生延伸。该项目是珠海智慧水务建设的关键举措，在今年内为全市更换6.5万个居民智能远传水表，以及2800余块适配工厂、医院、市政等公共场景的智能电磁水表。智能水表凭借计量精准、数据远传的优势，在实际应用中发挥着双重作用：一方面能支持市民通过供水小程序查询每日用水量，为日常生活增添便利；另一方面可为供水运维提质增效提供有力支撑，依托海量采集的数据，精准分析用水及管网运行状态、提前预判潜在隐患，进而缩短抢修响应时间、减少水资源浪费，全面提升城市供水保障能力。

（智能水表覆盖区域）

        在项目推进过程中，供水公司始终坚持“特殊群体优先”原则，精准聚焦独居困难老人缺乏即时照应的现实痛点，通过主动对接市民政局及各社区居委会、建立动态家庭清单、组建专项施工团队上门服务等举措，确保符合条件的家庭“应装尽装”。截至目前，全市已有692户独居困难老人家庭完成智能水表安装调试并启用核心功能，后续将持续更新清单保障服务不缺位。针对该群体特殊需求，配置的智能水表专门强化异常用水监测功能，可24小时实时追踪用水动态，一旦监测到12小时以上零用水、持续恒流量用水、持续高水量用水等典型异常场景，系统会自动向社区工作人员及家属等预设联系人推送提示信息，筑牢居家安全预警防线。

        如今，智能水表的守护已在珠海多地落地见效，成为独居老人身边的“隐形卫士”。在狮山街道试点期间，92岁的独居老人袁奶奶家曾被监测到连续12小时零用水，社区社工第一时间上门探访，发现老人是被女儿接去小住；空巢的邹大爷夫妻家出现用水量突增，社工核实后得知是家庭清洁导致，虽均为虚惊一场，却让对老人的关怀“从不掉线”。而家住珠海莲洲镇的周伯，也真切感受到了这份守护力量。前不久，周伯家中热水器热水阀意外渗漏，持续的恒流量用水被智能水表精准捕捉，预警信息第一时间推送至社区工作人员手中。为精准核实情况、排除安全隐患，供水公司工作人员在尝试联系周伯预设紧急联系人的同时，迅速安排抢修人员赶往现场处置，成功解决渗漏问题，避免了水资源浪费。这些鲜活案例，生动诠释了科技赋能民生的暖心实效。

（供水公司工作人员上门检修）

        下一步，供水公司将继续深化智慧水务建设，以群众需求为导向拓展服务功能，以更多务实举措、更优服务质量让智慧供水的红利覆盖更多家庭，为珠海建设宜居宜业幸福城市注入坚实“水动力”。