| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 用量及水费异常 | ||
| 咨询人 | 刘志恒 | 咨询日期 | 2020-02-25 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
2/25收到扣款通知，本次计费周期收费152.08元，跟前回计费周期完全一样，用水量都是48立方，实际情况是春节期间从1/20到2/13不在珠海居住，也关闭了水阀。账单显示本次抄码1271,实际情况是今天2/25水表才到1265,请说明情况并给予解决。 |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 办结日期 | 2020-02-26 | |
| 回复内容 |
尊敬的客户：您好！您2月的水费收取情况是由于受疫情影响，我司不能进行实抄，故对该处水费进行估抄（按上期用户水量收取），待疫情过后会对该处进行实收，到时会多退少补，感谢您对供水事业的支持。 |
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| 办理方式 | |||
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