2月份由于疫情影响，当月收费用户可按用户号自行抄录表底数拍照留存，用户可通过电话告知我公司，我公司将以用户报送的水表底数计收水费。如在2月14日前未收到用户自抄底数，为了避免水量累计影响用户下期阶梯，我公司将按上期水量计收当期水费。用户如有疑问，或前期报送记录有误，待恢复抄表后，我公司将第一时间安排人员上门与用户共同核对处理。已将您反映的情况反馈到营业厅。