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咨询情况
标题 投诉
咨询人 谭小梅 咨询日期 2020-01-08
信件状态 已办理
咨询内容
家住海湾花园21栋高楼层,已经4天了水压太低,用水跟捡漏一样,供水公司就一个服务热线,好不容易艰难打进去,也只是被告知需要联系供水公司,他们8899110只是服务热线,供水公司的电话基本属于无人接听的状态,供水公司来人两次每次也没说如何解决,什么时候能解决。其他邻居也多次反应无果,以前一直认为珠海的各政府办事部门还是挺负责任的,珠海水务公司还真是让我刮目相看了。再没有回应如何解决,我就得走珠海市政府投诉热线或其他的媒体投诉了,望相关领导重视居民用水,没有了正常的生活,什么也干不了
回复情况
回复单位 办结日期 2020-01-10
回复内容

由于楼顶管道存在窝气现象,导致管道内存在空气,影响到用户家中水压偏小,有时会出现时大时小的现象。我公司已经联系施工方在窝气的管道上加装排气阀,由于管道材质为不锈钢材质,加装的三通需要特别采购,已确定1月10日到货,并在下午安排安装,届时能够解决现在的问题,保障正常供水。


办理方式
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